よくある質問FAQ

  • Q
    レンタルサーバーって何ですか?
    A

    レンタルサーバーとは、専門的な知識や技術を必要とせず、Webサイト(ホームページ)などを公開するためのインターネット上のスペースのことです。

    レンタルサーバーを借りることによって、自分のWebサイトやWebサービスをそこに設置し、インターネット上に公開することができます。

  • Q
    アダルトコンテンツでも大丈夫?
    A

    アナハイムエレクトロニクスのレンタルサーバーは「アダルトコンテンツ専門」となっておりますので、もちろんご利用いただけます。

    ただし、日本国やその他関係国の法令に反する内容、公序良俗に反する内容、その他利用規約で定める禁止事項・コンテンツについてはご利用いただくことができません。

  • Q
    支払い方法は?
    A
    銀行振込、クレジットカード、コンビニ払いがご利用いただけます。
  • Q
    サポートは?
    A

    メールとチャットでは24時間365日受付をしています。ご契約のプランによっては電話でのサポートもさせていただいております。

    また、本サイトにサポート・マニュアルページを設けていますので、そちらもご参照ください。

  • Q
    ホームページが表示されません
    A

    ファイルはきちんとアップロードしているのにホームページが表示されない、という場合、原因はいくつか考えられますが、一般的には以下のようなケースが考えられます。

    • ドメインが有効ではない
    • ネームサーバーの設定が間違っている
    • ファイルをアップロードする場所(ディレクトリ)が間違っている
    • SSLの設定が有効ではない、または間違っている

    本サイトにサポート・マニュアルページを設けていますので、そちらもご参照ください。

  • Q
    更新のタイミングは?
    A

    契約満了日の1ヶ月前頃に更新のご連絡をメールでお送りします。

    更新のご連絡は基本的にメールでしかお送りいたしませんので、お申込みの際にお知らせいただいたメールアドレス宛に配信をご希望の場合は予めご連絡をお願いいたします。

  • Q
    解約はどうすればいい?
    A

    契約満了日の1ヶ月前頃に更新のご連絡をメールでお送りします。

    更新のご連絡は基本的にメールでしかお送りいたしませんので、お申込みの際にお知らせいただいたメールアドレス宛に配信をご希望の場合は予めご連絡をお願いいたします。

  • Q
    契約更新するつもりだったのに満了日を過ぎてしまった!
    A

    一定期間はアカウントとデータを保持していますのでその間であれば復活可能です。

    ただし、ドメインについては再取得が必要になる場合があり、既に他人に確保されてしまっている場合など取り戻せなくなる可能性があります。

  • Q
    申し込んだプランを変更したい
    A

    当初のプランよりも短い期間への変更はいつでも可能です。

    当初のプランよりも長い期間への変更は、有効なプランの満了日に切り替えが可能になります。

    例1:3ヶ月プラン→12ヶ月プランへの変更:いつでも可能。切替日から12ヶ月契約がスタートとなり、残り契約期間から算出した金額でご請求いたします。

    例2:12ヶ月プラン→6ヶ月プランへの変更:12ヶ月プランの満了日まで変更はできません。

Anaheim Electronics Inc.

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