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もちろん可能です。御自由に御利用下さい。 |
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レンタルサーバーサービスを利用するに当たり、利用するまでの流れを教えて下さい。 |
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レンタルサーバーサービスの、おおまかな手続きの流れは、以下の通りとなります。
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| 1. |
御客様より、当サイトのお申し込みページより、必要情報を入力して御注文して頂きます。
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| 2. |
当社より、約24時間以内に、注文確認及び、お振込先口座の御案内を、メールにてお送り致します。
尚、クレジットカード決済の御客様も注文確認を、メールにてお送り致します。
この際、注文確認メールが、御客様側に届いていない場合には、御入力して頂いたメールアドレスの入力ミス等が原因と思われます。
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| 3. |
銀行振り込み決済の御客様は、お振込先口座へ料金の、お振り込みをして頂きます。
尚、御参考までに、お振り込み料金は、レンタルサーバーの料金お見積もり一覧表に、お見積もり一覧として記載してございます。
クレジットカード決済の御客様は、この項目は省きます。 |
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| 4. |
当社にて、入金確認後、ドメイン取得・移転・サーバー設定作業を開始させて頂きます。 |
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| 5. |
各設定作業終了後、当社から御客様へ、設定完了通知（ID・パスワード・IPアドレス等）を、お送りさせて頂きます。 |
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| 6. |
御客様側にて、各種設定作業を行って頂きます。
尚、手順については下記のようになります。
A)
当社よりお届けしたサーバー設定情報に記載してあるコントロールパネル専用URLにアクセスして、コントロールパネルに接続して下さい。
お知らせした、管理者IDと仮パスワードでログインして頂き、仮パスワードの変更を、行って下さい。
変更パスワード例） Meacc1972 （8文字以上16文字以下で、大文字と小文字・英数字の組み合わせ）
B)
メールアカウントの設定をし、メールソフトの設定作業を行って下さい。
メールソフトの設定方法については、メールに関する質問を、御覧下さい。
尚、コントロールパネルの御利用方法については、コントロールパネル利用方法を、御覧下さい。
C)
Sota's Product:FFFTPなどのFTPソフトあるいは、ホームページ作成ソフト付属のFTPで、お知らせしたサーバー情報へ、Webファイルをアップロードして下さい。
FTPソフトやCGIの設定等の詳細は、FTPソフト・CGI・SSI・SSL・.htaccess・各種サーバーに関する質問を御覧下さい。
最後に、メールやホームページなどが正常に動作しているかどうかを確認して完了です。
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レンタルサーバーやドメインの更新の際、事前の更新案内連絡はして頂けるのでしょうか？ |
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更新案内連絡は、当社より更新期日の1〜2ヶ月前にサービス申し込み時の電子メールアドレスに送付させて頂きます。
継続を希望する場合は、当社にて利用料の入金確認をもって、継続手続きの完了とさせて頂きます。
また、更新期日の定義は、設定完了日より契約期間を起算した日の前々日が満了日となります。
尚、何らかのトラブル等で当社からの更新案内連絡が確認できない場合でも、更新期日の2週間前までに、当社に対して更新の意思表示を行って頂きます様お願い致します。
万が一、更新日の2週間前までに、当社にて入金確認がとれなかった場合は、サーバー領域を削除致しますので、予め御了承下さい。
補足ですが、お引っ越しなどで連絡先が変更（特に、メールアドレス）になった場合、後々のトラブルを回避する為に必ず御連絡下さい。 |
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御社にお申し込み時に登録した連絡先メールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいのでしょうか？ |
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当社まで、ドメイン名と変更後の情報を併記の上、当社まで御連絡下さい。
尚、お引っ越しなどで連絡先が変更（特に、メールアドレス）になった場合、後々のトラブルを回避する為、必ず御連絡下さい。
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契約途中で、プラン変更は可能でしょうか？ |
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はい、可能です。
プラン変更の流れは、以下の通りです。
既存の設定済のプランのデータは削除されます。
共用サーバーの性質上、御客様側にて新アカウントへの再設定が必要となりますので、御了承下さい。
尚、契約期間はお申し出がない限り変更は致しません。
1)
既に頂戴しているプランの料金と変更後のプランの過不足分料金を、お振り込み頂きます。
2)
当社にて、入金確認後、プラン変更設定作業開始。
3)
約3営業日程で設定完了後、担当よりメールにてサーバー設定完了通知をお送り致します。
4)
御客様側にて、設定完了通知を基に、プラン変更後のサーバーへWebファイルのアップロード・メールアカウント作成を行なって下さい。
尚、プラン変更後のサーバーへアップロードが完了したら、必ず当社まで御連絡頂けます様お願い致します。
5)
プラン変更後、約1週間位は、変更前のサーバーへメールが届いている可能性がございますので、その間は、変更前のサーバーと変更後のサーバーの両方で、メールチェックして下さい。
尚、旧サーバーアカウントのデータは、3)のメール送付時より起算して約10日後に削除させて頂きますので、予め御了承下さい。
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レンタルサーバーの解約の手続きは、どうすればいいのでしょうか？ |
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御契約更新日の2週間前までに、ドメイン名を併記の上、当社まで御連絡下さい。
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現在、他社で同様のレンタルサーバーサービスを受けているのですが、(自分のドメインは取得済)
御社のサービスに切り替える場合、現在、公開しているホームページは、一時的に停止する必要があるでしょうか？ |
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停止させる必要はありませんが、 Webサイトのデータの移転や設定などの時間を考えて、現在契約中の業者様と当社との契約を、1ヶ月程、重複させる必要がございます。
念の為、当社のサービス利用開始から、しばらくの間は従来のサーバーでも稼働できるようにしておいて下さい。
詳細は、レンタルサーバーの他社から移転を御覧下さい。
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